FOM Industrie, leader internazionale nella produzione di macchine e impianti per il taglio e la lavorazione di alluminio e PVC, ha scelto la competenza e l’affidabilità di 2WS per implementare il proprio sistema gestionale, identificando nella soluzione Infor LN la piattaforma ERP ideale e in 2WS il partner tecnologico affidabile, con grande esperienza nell’ambito delle soluzioni Infor, capace di supportare il cliente in ogni aspetto dell’implementazione.

“FOM industrie, che produce macchine per il taglio e la lavorazione di profili in alluminio e PVC, un gruppo con 11 filiali nel mondo, 147 milioni di fatturato e 547 dipendenti, è un’azienda che – a seguito di una ripresa del mercato – si è trovata ad affrontare un happy problem: le vendite erano cresciute così tanto da far dilatare i tempi di consegna in modo non più sostenibile” ha spiegato Paolo Gerini, CIO dell’azienda, precisando che l’elevato grado di personalizzazione dei prodotti, realizzati su specifiche dei clienti, metteva pressione a diversi reparti (progettazione, logistica, produzione e supporto), moltiplicando la produzione di documentazione cartacea. Dopo la crisi del 2008 FOM ha ridisegnato la propria offerta, riuscendo a crescere e di conseguenza aumentando la complessità delle operations. “Fino a quando non ci siamo resi conto che perdevamo ordini per l’incapacità di adeguare la produzione alle commesse che ricevevamo e questo ci ha dato lo stimolo per cambiare e provare a creare prodotti limitando l’eccessiva variabilità delle configurazioni”.

La soluzione disegnata da 2WS insieme al cliente ha previsto la sostituzione di numerosi software verticali con l’ERP Infor LN, opportunamente configurato e parametrizzato in modo da evitare qualsiasi modifica del codice, cosa che – secondo Giorgio Borgogno, Managing Partner di 2WS – permetterà all’azienda di aderire al ciclo di aggiornamenti previsto da Infor. In più, si sono introdotti Factory Track per il tracciamento della merce lungo la catena e Infor IDM (Infor Document Management) per la gestione della mole di documenti generata. L’apporto di 2WS ha riguardato anche una revisione dell’organizzazione interna di FOM Industrie, arrivando a proporre la creazione di una nuova struttura di servizio post-vendita che può ora seguire il cliente in modo personalizzato grazie alla funzione Support di LN.

Giorgio Borgogno, Managing partner di 2WS che, Gold Partner di Infor, ha affiancato FOM nell’operazione, ha detto che “Il progetto ha messo in discussione tutto: i processi, organizzazione interna, ruoli dei collaboratori, e questo indipendentemente dal sistema gestionale, che era comunque da cambiare. Era come avere un foglio bianco su cui si ridisegnava ogni task”. Fondamentale è stata l’attività di condivisione delle problematiche, che ha permesso a ogni attore coinvolto di vedere da vicino situazioni che nell’operatività quotidiana sembravano distanti. “Sul piano tecnologico abbiamo deciso di standardizzare tutti i verticali aziendali sviluppando tramite API interfacce ad hoc per ciascun utente. In questo modo, i flussi informativi dei processi sono stati omogeneizzati, mentre ogni operatore ha ottenuto una user experience peculiare, tipicamente simile a quella precedente al roll out del nuovo sistema” – ha precisato Borgogno –  “Il progetto non sarebbe mai andato a buon fine senza la sponsorship della proprietà e senza una gestione gomito a gomito tra azienda e system integrator – grazie alle figure dei project manager di entrambi i lati – di tutte le fasi dell’implementazione”.

Per concludere con le parole di Paolo Gerini: “La nuova piattaforma gestionale Infor LN ha costituito l’elemento fondante per il rinnovamento tecnologico e dei processi aziendali di FOM Industrie. Abbiamo raggiunto l’obiettivo di ottenere un rinnovamento dei processi aziendali che, in maniera flessibile e dinamica, rispondesse alla strategia aziendale di FOM di rinnovamento del modello di business e di ottimizzazione nella gestione dei processi, impostata su qualità, elevate prestazioni e consolidata affidabilità”

Come emerso dalla testimonianza di FOM Industrie, decisivo, per le imprese che puntano all’innovazione, risulta essere il connubio tra la soluzione Infor LN e la forte componente consulenziale, supportata da una lunga esperienza nei processi dei settori industriali di un Gold Partner come 2WS.