Scrigno CRM & SFA è il modulo che vi permette di ottimizzare le operazioni di fidelizzazione dei clienti e di monitoraggio della vostra forza vendita. Oggi le aziende turistico-alberghiere devono porsi come obiettivo quello di fidelizzare i propri clienti e di conquistare nuove quote di mercato, poichè sono sottoposte a una pressione competitiva sempre maggiore e a periodiche contrazioni della domanda turistica internazionale. Per raggiungere questo obiettivo la vostra azienda deve imparare a conoscere e soddisfare ogni cliente, effettivo e potenziale, singolo o business. Dovete chiamarlo per nome, immaginare in anticipo le sue richieste, analizzarlo nelle sue caratteristiche sociologiche e nelle sue motivazioni d'acquisto, proporgli delle offerte che possano soddisfare le sue esigenze