Fylon che  di gestire l’intera  relazione con il cliente durante tutto il percorso di vendita, dall’acquisizione, lead generation, fino alla retention e customer-care. Il CRM è costituito da strumenti che rendono possibile il campaign management per azioni mirate di marketing diretto consentendo di offrire straordinarie esperienze cliente, dando la possibilità di sviluppare relazioni a lungo termine basate su conoscenza e fiducia. ll CRM Fylon  è integrato con il gestionale Cosmo, gestisce in maniera completa tutti i contatti aziendali: clienti, fornitori, partner, potenziali clienti (prospect) e dipendenti. ll  CRM Fylon è modulare, si può partire con un semplice pacchetto base ed estendere la poi configurazione fino alla versione Client/Server aggiungendo i moduli di cui si avrà necessità.   Permette di gestire anagrafiche clienti, prospect e fornitori. E’ possibile memorizzare tutti i dati anagrafici sia di persone fisiche sia di aziende, conoscendo così meglio i tuoi clienti. La funzionalità di protocollazione consente di archiviare documenti che possono avere la più varia natura, come preventivi, analisi legate a progetti, procedure aziendali, ecc…