NetSuite CRM+ (Customer Relationship Management), offre potenti funzionalità Cloud a supporto delle relazioni con i clienti, incluso: • Servizio al cliente e gestione del supporto per ridurre gli attriti e diminuire i costi legati alla cura del cliente • Gestione dei problemi per automatizzarne l’assegnazione, l’”escalation” e il controllo • Analitiche CRM e reporting per una visibilità completa delle informazioni dei clienti • Gestione offerte e ordini integrata, che porta automaticamente alla gestione finanziaria • Gestione avanzata della forza vendita e del marketing, per pilotare le performance delle vendite, • la generazione dei lead, e il “nurturing” verso l’acquisizione del cliente • Accesso mobile, da qualsiasi posto, in qualsiasi momento, con qualsiasi dispositivo