YDEA Customer Suite è un applicativo 100% web fornito in SAAS (Software As A Service). I "piani" di YDEA consentono di gestire separatamente ogni singolo utente, profilandolo sulla base di quanto effettivamente necessario. I piani disponibili sono i seguenti (accanto sono indicate le funzionalità comprese nel piano specifico): -        CRM   Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Lead, Opportunità, Offerte -        MARKETING Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Lead, Opportunità, Offerte, Liste, Campagne -        VENDITE Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Lead, Opportunità, Offerte, Forecast & Budget, Ordini, DDT, Fatture -        HELP DESK Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Ticket, Planning, Asset, FAQ -        CUSTOMER SERVICE Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Asset, Manutenzioni, Ticket, Contratti, Planning, FAQ -        FULL Tutte le funzionalità dei moduli CRM, Vendite, Marketing, Customer Service -      YDEA Customer Suite ha inoltre una serie di moduli aggiuntivi, come di seguito indicato: -        COLLEGAMENTO ERP BUSINESS CUBE -        CUSTOMER PORTAL Portale ticket a disposizione della propria clientela, del reparto tecnico e dell’amministrazione -        CRIBIS 100 Integrazione con dati anagrafici Cribis D&B per scaricamento automatico delle anagrafiche aziende -        MULTI-AZIENDA Gestione centralizzata di più aziende con utenti trasversali  C