HD Ticket è il software ideale per gestire tutti i processi di Help Desk. I vostri clienti potranno contattarvi in qualsiasi momento e con qualsiasi dispositivo. Le funzionalità avanzate di inserimento ticket vi permetteranno di ricevere notifiche e segnalazioni in tempo reale.HD Ticket vi dà la possibilità di attivare inserimenti di ticket via email o inserimenti guidati per agevolare e velocizzare il processo di inserimento. Le statistiche vi permetteranno di capire le ore della giornata nelle quali ricevete più ticket oppure potrete individuare le aree di competenza che richiedono maggior assistenza.HD Ticket è usabile mediante i dispositivi mobile per permettere a voi e ai vostri clienti di avere tutto sotto controllo anche quando siete fuori ufficio.