YDEA Customer Suite è un applicativo 100% web fornito in SAAS (Software As A Service).

I "piani" di YDEA consentono di gestire separatamente ogni singolo utente, profilandolo sulla base di quanto effettivamente necessario. I piani disponibili sono i seguenti (accanto sono indicate le funzionalità comprese nel piano specifico):

-        CRM   Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Lead, Opportunità, Offerte

-        MARKETING Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Lead, Opportunità, Offerte, Liste, Campagne

-        VENDITE Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Lead, Opportunità, Offerte, Forecast & Budget, Ordini, DDT, Fatture

-        HELP DESK Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Ticket, Planning, Asset, FAQ

-        CUSTOMER SERVICE Anagrafiche, Magazzino, Statistiche, Asset, Manutenzioni, Ticket, Contratti, Planning, FAQ

-        FULL Tutte le funzionalità dei moduli CRM, Vendite, Marketing, Customer Service

-      YDEA Customer Suite ha inoltre una serie di moduli aggiuntivi, come di seguito indicato:

-        COLLEGAMENTO ERP BUSINESS CUBE

-        CUSTOMER PORTAL Portale ticket a disposizione della propria clientela, del reparto tecnico e dell’amministrazione

-        CRIBIS 100 Integrazione con dati anagrafici Cribis D&B per scaricamento automatico delle anagrafiche aziende

-        MULTI-AZIENDA Gestione centralizzata di più aziende con utenti trasversali 

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